Trocas e devoluções.
Como entrar em contato em caso de necessidade após uma compra.
Precisa de ajuda com uma compra?
Para solicitar orientação sobre troca, devolução, defeito ou outra questão, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 99988-4141.
Informe o produto, a data e o comprovante da compra, quando disponíveis. Evite enviar dados bancários ou informações pessoais desnecessárias na primeira mensagem.
Seus direitos
As solicitações são avaliadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis. Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, por exemplo, pode haver direito de arrependimento em até sete dias, conforme o art. 49 do CDC. Garantias legais e condições de troca são observadas conforme a natureza do produto e da situação.
Compras pelo site
Este site é institucional e não realiza vendas diretamente, portanto não há processamento de pedidos, pagamento ou devolução pelo próprio site.